Condiciones de uso

01Quiénes somos

monSpot es un servicio operado por Groupe Bien-aime.

Puedes escribirnos a info@email.monspot.ca.

Estas condiciones son para los vendedores que abren una cuenta. Las personas que hacen un pedido a un vendedor no tienen cuenta con nosotros y no tienen nada que aceptar aquí.

02Lo que hace monSpot y lo que no hace

monSpot te da una página pública, un catálogo, fechas de venta o citas, y el seguimiento de tus pedidos. Tus clientes piden sin aplicación y sin cuenta.

monSpot no es un servicio de pago. Nunca tocamos tu dinero, no guardamos números de tarjeta y no almacenamos datos bancarios. Tus clientes te pagan directamente, por el medio que acuerden contigo. Un cliente puede indicar que pagó; solo tú puedes marcar un pedido como pagado.

monSpot no vende nada en tu lugar y no es parte del contrato entre tú y tu cliente. Lo que vendes, su calidad, su inocuidad, los impuestos aplicables y los permisos necesarios te corresponden a ti.

03Tu cuenta

Debes tener 18 años o más y dar información exacta. Eres responsable de lo que ocurre bajo tu cuenta y de las personas a quienes das acceso.

Tu dirección pública es myspot.ca/@tunombre. Podemos rechazar o recuperar un nombre de usuario que suplante a otra persona o a una marca.

04Tu página y el mercado

Tu página pública existe desde que abres una cuenta. El mercado es opcional: apareces en él solo si activas la opción, y puedes desactivarla cuando quieras desde tus ajustes.

Mientras estás en el mercado mostramos lo que ya está en tu página pública: tu nombre, tu presentación, tus fotos, tus categorías, tu ciudad y tus precios. Nunca tu dirección postal.

05Lo que publicas

Tus textos y tus fotos siguen siendo tuyos. Solo nos das permiso para mostrarlos, redimensionarlos y servirlos donde se publique tu página, incluido el mercado si lo activaste.

Garantizas tener derecho a usar lo que publicas. Podemos retirar contenido ilegal, engañoso o que pertenezca a otra persona, y suspender una cuenta que reincida.

06Los datos de tus clientes

Cuando alguien te hace un pedido, te confía su nombre, su teléfono y a veces su correo o su dirección de entrega. Esos datos son tuyos: ante la ley, tú eres responsable de ellos.

Nosotros los alojamos por tu cuenta y solo para que el servicio funcione. No los vendemos, no los usamos para nuestra propia publicidad y no los comunicamos a nadie más, salvo que la ley nos obligue.

A cambio, aceptas usarlos únicamente para tus ventas y tus pedidos, responder a las solicitudes de acceso o supresión de tus clientes, y avisarnos sin demora si te enteras de una filtración que afecte tus datos.

07Pagos y suscripción

La suscripción se factura al precio mostrado al momento de registrarte. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado y los montos ya pagados no se devuelven a prorrata, salvo que la ley lo exija.

Los pagos de tus clientes no pasan por nosotros y no llevan ninguna comisión nuestra.

08Lo que no está permitido

No puedes usar monSpot para:

• vender lo que la ley prohíbe vender, o lo que no puedes vender sin permiso;
• hacerte pasar por otra persona;
• enviar mensajes no solicitados a personas que no te pidieron nada;
• recoger datos sobre personas sin que lo sepan;
• acceder a los datos de otro vendedor o eludir nuestras protecciones.

09Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo necesario para que el servicio funcione, sin poder prometer que estará disponible sin interrupciones. Existen fallas, mantenimientos y dependencias externas.

No somos responsables de las ventas que hubieras podido hacer, de los acuerdos que tomes con tus clientes ni de las sumas que te deban. Nada en estas condiciones excluye los derechos que te otorga la Ley de protección del consumidor.

10Cierre de la cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a info@email.monspot.ca. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, con aviso previo cuando sea posible.

Al cerrarla, tu página pública deja de ser accesible y tus datos se suprimen o se anonimizan según los plazos indicados en la política de privacidad.

11Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es importante, te avisamos en el servicio o por correo al menos 30 días antes. Seguir usando monSpot después de esa fecha equivale a aceptarlas.

12Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables en Quebec. Los tribunales del distrito judicial de Montreal son competentes, sin perjuicio de los recursos que la ley te abra en otro lugar.

La versión francesa es la que rige. Las versiones inglesa y española se ofrecen por comodidad.